客服专员(揭阳惠来)

4000-6000/月

  • 广东省 揭阳市
  • 华图教育集团

职位福利

  • 五险一金

工作内容

岗位职责
1、负责日常的报班咨询管理。形式为接受电话咨询、营销QQ咨询、现场报班咨询,为客户提供专业的课程指导。
2、维护潜在客户及学员数据库,电话营销、回访、跟进工作,进一步挖掘信息及回访,提高报班转化率。
3、负责收集、整理、记录客户信息,并予以及时回访跟进促进达成。
4、落地执行服务标准与流程,提出改善建议,增加净推荐值。
5、课中课后及投诉退费等学员服务。

任职要求
1、本科及以上学历;专业不限,营销类优先;优秀实习生亦可;
2、有较强的沟通能力、计划组织能力、事业心与责任感;
3、性格开朗,气质形象佳,踏实;
4、热爱教育培训行业;

晋升路径
职称晋升:初级客服专员——中级客服专员——高级客服专员;
职位晋升:实习生——客服专员——管学师——华图E家店长;
讲师培育: 优秀员工推荐参加公司组织的师资培训,成为员工讲师/助教(另有丰厚的课酬收入)。

薪酬福利实习期待遇:
1、实习薪资:2000-3000元/月,享受全勤奖和餐补;正式岗位:3000-6000元/月,享受全勤奖和餐补;
2、实习期至少三个月,可开具实习证明;
3、提供转正机会,转正后年薪6-10万

岗位要求


民族要求:
学历要求:本科
户籍要求:
性别要求:
面试要求:

工资待遇

好聘点评

面试须知

1.请注意自我保护,切勿轻易相信他人,
2.职位不收取任何费用

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